Корпоративный университет Правительства Новосибирской области (ГАУ ДПО НСО «Центр оценки и развития управленческих компетенций) — учебный центр, в котором проходят повышение квалификации, а также оценку своих компетенций государственные и муниципальные служащие региона, в общей сложности около 15 000 человек.
С апреля 2020 г. Центр оценки и развития управленческих компетенций, не прерывая очных мероприятий, вышел в онлайн-формат и организовал повышение квалификации служащих в дистанционном формате.
Образовательный процесс осуществляется на портале LOOKIT на базе платформы eLearning Server 4G от Гиперметода. Платформенное решение для организации учебного процесса и оценки сотрудников также включает в себя:
Директор ГАУ ДПО НСО «Центр оценки и развития управленческих компетенций» Г.Б. Гриднева:
«Мы тщательно подошли к выбору поставщика системы управления обучением, адаптацией и оценкой персонала. На рынке достаточно предложений, но для нас было важно выбрать высокопрофессиональную команду с большим опытом реализации комплексных проектов.Мы сделали правильный выбор и успешная реализация проекта комплексной оценки персонала и формирования единой образовательной среды для развития лидерского и управленческого потенциала региона — наглядное тому подтверждение».
«Мы тщательно подошли к выбору поставщика системы управления обучением, адаптацией и оценкой персонала. На рынке достаточно предложений, но для нас было важно выбрать высокопрофессиональную команду с большим опытом реализации комплексных проектов.
Мы сделали правильный выбор и успешная реализация проекта комплексной оценки персонала и формирования единой образовательной среды для развития лидерского и управленческого потенциала региона — наглядное тому подтверждение».
Корпоративный университет — это образовательная структура, где служащие обучаются без отрыва от работы. Применение современных технологии и подходов к обучению позволило подстроить его под индивидуальные потребности сотрудника, сделать программы комфортными для изучения и освоения, обучиться в том ритме и режиме, который удобен для конкретного человека.
Понимая ограниченность временных ресурсов служащих, разработчики учебного контента постарались сделать курсы максимально ёмкими и полезными.
На платформе LOOKIT корпоративного университета служащим доступно более 40 учебных программ повышения квалификации. Методисты разделили их на два крупных блока и вместе с преподавателями работают над развитием профессиональных, управленческих и личностных компетенций своих слушателей.
В рамках hard skills служащие проходят обучение по учебным программам, связанным с управлением проектами, работе с обращениями граждан, внедрением систем антимонопольного комплекса, противодействием коррупции, реализации государственной и муниципальной политики России и другим профессиональным дисциплинам. Блок по soft skills направлен на развитие управленческих и коммуникационных навыков, командной работы, деловой этики. Soft skills в ЦОиРУК — это ещё и навыки эффективной обратной связи с населением, тайм-менеджмент и agile-подход в государственном управлении, публичная персонализация руководителя на государственной гражданской службе, корпоративная культура.
Курсы разделены на базовые и продвинутые.Так, сотрудники исполнительных органов государственной власти, которые были впервые приняты на государственную гражданскую службу, а также те, чей стаж составляет менее года, обучаются по базовым дополнительным профессиональным программам.
Для тех, кто знаком с основами, но нуждается в более предметном освоении темы, погружении в проблематику, предлагается продвинутый уровень программы.
Среди таких курсов, например, — «Управление проектами». Курс нацелен на изучение основных алгоритмов эффективной реализации национальных проектов на территории Новосибирской области и практическое применение инструментов проектного управления.
Траектория курса реализована в виде интерактивной карты, по которой слушатель может отслеживать собственный прогресс и ориентироваться в содержательной программе: какие учебные блоки и модули предстоят и на каком этапе будут тестирования.
Визуально оформлять и «собирать» такие курсы при условии наличия содержательного контента, тоже очень быстро и удобно. На помощь менеджерам приходит редактор eAuthor.Cloud от Гиперметода. Менеджер быстро набирает структуру курса в древовидное оглавление, добавляет учебные материалы и оформляет интерактивную навигацию с помощью готовых инструментов визуализации.
Обучение в корпоративном университете правительства НСО — это не только «интерактивные учебники» с тестами и деловые квесты и симуляции, но и вебинары с преподавателями на платформе eClass. В формате живого общения служащие обсуждают актуальные вопросы профессиональной деятельности, слушают лекции, участвуют в практических занятиях, решают кейсы. Таким образом платформа позволяет применять традиционные формы обучения в онлайн формате и рассматривать и множество важнейших вопросов, которые эффективнее изучить в прямом эфире, нежели разбирать в теоретических текстах наедине с самим собой. Обычно вебинар включает в себя рассмотрение реальных случаев из практики, работу с тренером и общение с участниками в чате.
Работа на вебинаре онлайн занимает обычно не более 2х часов, а после тренер делится дополнительной литературой, конспектами, отвечает на вопросы, осуществляет индивидуальное консультирование.
По законодательству, для определения соответствия государственного гражданского служащего замещаемой им должности, служащий проходит аттестацию один раз в три года. Кроме того, успешно пройденная аттестация является основанием для должностного роста и назначения на более высокую должность. Поэтому на портале LOOKIT работают не только методисты и преподаватели корпоративного университета, но и специалисты по оценке.
Процедуры оценки обязательны при поступлении на государственную службу при прохождении конкурса, а также при аттестации служащих. Используется оценка и для тех, кто включен в кадровый резерв. Оцениваются не только предметные знания (hard skills), но и мягкие, в том числе управленческие навыки (soft skills). Для этого на портале существуют более 25 инструментов: ситуационные кейсы для исполнителей и руководителей, тестирование, психодиагностика, деловые игры, интервью по компетенциям. Тесты и кейсы разрабатываются индивидуально для каждой категории и группы должностей в соответствии с полномочиями и задачами органа власти.
Процедура ассессмента реализуется на портале LOOKIT с помощью инструментов Hypermethod Assessment Tools. Платформенные решения позволили организовать процесс оценки в дистанционном формате и автоматизировать его. Это исключает субъективность, обеспечивает высокую достоверность результатов, дает возможность проходить оценку в максимально комфортных условиях.
Специалисты по оценке задействуют только сертифицированные и валидные методы. По итогам оценки служащий или кандидат на госслужбу получает развернутый отчёт с подробным описанием своих сильных сторон, зон роста и рекомендаций по развитию.
На портале также проходят психологические тестирования сотрудников, после прохождения которых госслужащие могут получить индивидуальную психологическую консультацию. В рамках которой в режиме тет-а-тет с психологом можно обсудить вопросы развития личностного потенциала, поиска внутренних ресурсов, самомотивации и мотивации подчинённых, карьерного роста.
Данный проект — тот самый случай, когда инструменты и платформы Гиперметода как нельзя удачно и полно дополняют друг друга, решая при этом весь спектр образовательных, мотивационных и аттестационных задач.